Wysyłka i zwroty

ZAMÓWIENIA

JAKI JEST KOSZT WYSYŁKI?

Wysyłka na terenie Polski jest darmowa. W przypadku zamówienia poza teren naszego kraju, koszt wysyłki naliczany jest indywidualnie, w zależności od kraju docelowego.

KIEDY OTRZYMAM MOJE ZAMÓWIENIE?

Standardowy czas realizacji zamówienia to 2-3 dni robocze. Zamówienia realizowane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku. Przyjmujemy je do realizacji do godziny 13.00.

W przypadku zamówienia poza teren naszego kraju, czas realizacji zamówienia jest ustalany indywidualnie o czym klient zostaje powiadomiony drogą e-mailową.

JAK MOGĘ ŚLEDZIĆ MOJE ZAMÓWIENIE?

W momencie wydania zamówienia do doręczenia, firma kurierska przekaże Ci unikalny numer paczki. Otrzymasz go na adres e-mail przy składaniu zamówienia.



WYMIANA&ZWROT


ZWROT&WYMIANA TOWARU - JAK WYGLĄDA PROCEDURA?

Zapewniamy szybką i wygodną procedurę wymiany produktu lub jego zwrotu. Produkt musi posiadać wszystkie oryginalne metki, etykiety i naklejki zabezpieczające. Produkt nie może być w jakikolwiek sposób zniszczony lub odbiegać od stanu w momencie jego otrzymania. W przypadku niespełnienia powyższych warunków, zakup nie będzie podlegać zwrotowi lub wymianie. W miarę możliwości, prosimy również o dołączenie paragonu lub jego kopii.

CZY MOGĘ WYMIENIĆ PRODUKT NA INNY MODEL?

Tak, możesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model. W razie pytań – pozostajemy do Twojej dyspozycji pod adresem e-mail: hereforyou@urbanlegendbrand.com. Jeśli wymienisz produkt na tańszy - zwrócimy Ci różnicę na wskazane konto. W przypadku, gdy produkt pierwotny będzie droższy niż ten, na który go wymieniasz - poprosimy o dokonanie płatności wynikającej z różnicy w cenie.

ILE MAM CZASU NA ZWROT LUB WYMIANĘ?

Na zwrot lub wymianę masz 14 dni kalendarzowych licząc od momentu otrzymania przesyłki. W razie jakichkolwiek trudności z odesłaniem produktu od razu, powiadom nas e-mailowo: hereforyou@urbanlegendbrand.com.

KTO POKRYWA KOSZT ZWROTU LUB WYMIANY?

Koszt związany z wymianą lub zwrotem pokrywa klient. Kosztem tym nazywamy opłatę za wysyłkę, a klient może wybrać w jaki sposób dostarczy nam produkt.

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Pobierz formularz TUTAJ. Wypełnij go oraz dołącz do wiadomości na adres hereforyou@urbanlegendbrand.com

Aby usprawnić procedurę zwrotu, dołącz także numer zamówienia otrzymanego w e-mailu z potwierdzeniem jego złożenia oraz nazwę i rozmiar produktu, który chcesz zwrócić.

JAK DOKONAĆ WYMIANY?

Pobierz formularz TUTAJ. Wypełnij go oraz dołącz do wiadomości wysłanej na adres hereforyou@urbanlegendbrand.com

Aby usprawnić procedurę wymiany, dołącz także numer zamówienia, otrzymanego w e-mailu z potwierdzeniem jego złożenia, nazwę i rozmiar produktu, który chcesz zwrócić oraz nazwę i rozmiar produktu, który chcesz otrzymać w zamian.

Wymienione produkty wysyłane są do klienta kurierem "za pobraniem" w wysokości 12 PLN.

NA JAKI ADRES WYSŁAĆ TOWAR?

Po przesłaniu zgłoszenia na hereforyou@urbanlegendbrand.com, adres do wysyłki otrzymasz w wiadomości zwrotnej.

KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY LUB WYMIENIONY PRODUKT?

Zwrot/wymiana/reklamacja produktu będzie rozpatrzona w ciągu 14 dni.
Jeśli dokonujesz zwrotu, pieniądze otrzymasz tą samą metodą, którą dokonałeś płatności w naszym sklepie lub na numer konta bankowego, który podasz w formularzu zwrotu.




REKLAMACJE

Otrzymałeś/łaś wadliwy produkt lub inny niż w zamówieniu? Postaramy się wyjaśnić to jak najszybciej!
W takiej sytuacji skontaktuj się z nami, pisząc na adres: hereforyou@urbanlegendbrand.com



Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów