Darmowa dostawa od 300 zł | Tylko bezpieczne płatności | 2 lata gwarancji

Szukaj

Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów w ciągu 14 dni.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY - JAK WYGLĄDA PROCEDURA ZWROTU?

Zapewniamy szybką i wygodną procedurę zwrotu. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne  informacje.

CZY OTRZYMAM ZWROT KOSZTU DOSTARCZENIA TOWARU?

Firma Urban Legend zobowiązana jest do zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym także kosztów dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów będących innym niż oferowany przez nas najtańszy zwykły sposób dostarczenia towaru).

ILE MAM CZASU NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY?

Na odstąpienie od umowy masz 14 dni kalendarzowych licząc od momentu otrzymania przesyłki. W razie jakichkolwiek trudności z odesłaniem produktu od razu, powiadom nas e-mailowo: hereforyou@urbanlegendbrand.com

JAK DOKONAĆ ZWROTU?

Zgodnie z art. 30 Ustawy o prawach konsumenta dla skorzystania z prawa odstąpienia wystarczające jest złożenie odpowiedniego oświadczenia i wysłanie go w terminie 14 dni np. na: hereforyou@urbanlegendbrand.com 

Możesz skorzystać z przygotowanego przez nas formularza odstąpienia od umowy, do pobrania TUTAJ

Aby usprawnić procedurę zwrotu, dodatkowo możesz dołączyć także numer zamówienia otrzymanego w e-mailu z potwierdzeniem jego złożenia oraz nazwę i rozmiar produktu, który chcesz zwrócić.

NA JAKI ADRES WYSŁAĆ TOWAR?

Adres do wysyłki to:

Magazyn Omnipack

ul. Ożarowska 40/42, 05-850 Duchnice

KTO POKRYWA KOSZT ZWROTU?

Jedyny koszt, jaki ponosisz to koszt zwrotu rzeczy (czyli odesłania towaru do nas).

Ponadto odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

KIEDY OTRZYMAM ZWROT PIENIĘDZY?

Czas oczekiwania na zwrot środków to maksymalnie 14 dni. Pieniądze otrzymasz tą samą metodą, którą dokonałeś płatności pierwotnej transakcji w naszym sklepie lub na numer konta bankowego, który podasz w formularzu zwrotu.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrotów staramy się dokonywać niezwłocznie, w duchu szczególnej dbałości o naszych klientów.


PROCEDURA REZYGNACJI KROK PO KROKU

Aby procedura odstąpienia od umowy (zwrotu) przebiegała jak najszybciej, bez nieporozumień czy błędów, proponujemy do stosowania się do poniższych zasad:

  1. Poinformuj nas o swojej decyzji składając odpowiednie oświadczenie np. wysyłając wypełniony elektroniczny formularz odstąpienia od umowy na adres: hereforyou@urbanlegendbrand.com
  2. Skompletuj zwracany towar
  3. Dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu dla szybszej identyfikacji przesyłki/zamówienia (nieobowiązkowe)
  4. Bezpiecznie zapakuj paczkę i oznacz ją dopiskiem ‘ZWROT’ dla łatwiejszej identyfikacji przesyłki
  5. Niezwłocznie nadaj paczkę, na swój koszt, na adres: Magazyn Omnipack ul. Ożarowska 40/42, 05-850 Duchnice

Powyższa procedura ma na celu ułatwienie oraz przyspieszenie procesu składania zamówienia, a skorzystanie z niej nie stanowi warunku oraz w żaden sposób nie ogranicza ustawowego uprawnienia od umowy uregulowanej w Regulaminie.

Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni od dnia otrzymania od nas towaru.

Koszyk

Twój koszyk jest pusty.

Dokonaj swoich pierwszych zakupów